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大发快三福彩品牌形象客户满意度调查培训会召开

2019-07-30

中国福利彩票品牌形象客户满意度调查项目培训会在太原召开。会议由中福彩中心监督检查室组织,刘素云主任主持了会议。中福彩中心副书记董天夫、山西省民政厅厅长薛维栋参加了会议,来自上海、福建、浙江、海南等11省、市福彩中心相关人员参加了会议。山西省福彩中心主任李新、副主任白文斌等相关人员也参加了会议。大发快三怎么回血
会上,薛维栋厅长致辞:长期以来,省民政厅党组十分重视福利彩票发行销售工作,始终把福利彩票作为民政事业发展的重要支撑抓实抓好,主动为福彩工作创造良好的政策环境和发展氛围,为推动山西福彩安全健康发展注入强劲动力。中国福利彩票品牌形象客户满意度调查项目培训会在我省召开,既是中福彩中心对我们的信任和支持,更是对山西福彩工作的鞭策和鼓舞,希望各位来宾对山西福彩工作多提宝贵意见,留下宝贵经验。
拓索市场咨询有限公司副总裁李金晖从福彩品牌形象建设、顾客满意度概念、顾客满意度研究等方面进行了深入浅出的分析,同时也对顾客满意度调查方式方法、调查结构运行模式为在场学员做了细致解读,使全体参会人员收获颇丰。
会上,上海市福彩中心对满意度调查方面工作做了经验介绍。
最后,董天夫副书记做了总结讲话:无论从彩票行业安全运行、健康发展的要求还是从回应社会舆情需求方面,树立中国福利彩票品牌形象,已成为迫切要求。开展福彩客户满意度调查是提升中国福利彩票品牌形象的重要手段,也是国际上通用的一种办法。引进第三方评价体系是一种创新的工作方式,也是满足行风建设的新要求、提升服务水平、改进服务质量的一个创新方法。希望以科学严谨、求真务实的态度做好这项工作,提升服务、改进服务,从而提高福彩的公信力、品牌影响力。
据了解,此次中国福利彩票品牌形象客户满意度调查项目,先期针对全国11省、市进行试点运行,两年内将在全国逐步推进。
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